Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này chỉ áp dụng cho EnglishFly Bot trên Facebook Messenger.

• PSID (Page-scoped ID) do Facebook Messenger cung cấp để nhận diện bạn với Trang.
• Tiến trình học: phần hiện tại, câu hỏi hiện tại, số đúng/sai, thống kê theo phần và các cờ nhỏ (ví dụ: unfinished/random).
• Thời điểm: thời gian tạo và cập nhật bản ghi.

Chúng tôi không lưu tên, email, số điện thoại hay nội dung tin nhắn cá nhân ngoài tiến trình học.

• Cung cấp & duy trì phiên học cùng các tính năng của bot (thực hiện dịch vụ / lợi ích hợp pháp).
• Cải thiện trải nghiệm, ổn định hệ thống, chống lạm dụng (lợi ích hợp pháp).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật (nghĩa vụ pháp lý).

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ có thể chia sẻ với:

• Nhà cung cấp hạ tầng (hosting, cơ sở dữ liệu, giám sát/log).
• Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Dữ liệu được giữ khi bạn sử dụng dịch vụ và xóa theo yêu cầu. Chúng tôi có thể xóa định kỳ các bản ghi không hoạt động để tối thiểu hóa dữ liệu.

Áp dụng biện pháp hợp lý (kết nối mã hóa, kiểm soát truy cập nội bộ, ghi nhật ký). Không có phương thức nào an toàn tuyệt đối.

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào:

• Lệnh bot: /deletemyaccount
• Email: happytohelp@englishfly.pro

Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan (PSID + tiến trình học) trong vòng 7 ngày làm việc.

EnglishFly Bot là công cụ giáo dục dành cho đối tượng phổ thông. Trẻ dưới 13 tuổi (hoặc tuổi đồng ý số hóa theo luật địa phương, có thể đến 16 tuổi ở một số khu vực) chỉ nên sử dụng với sự đồng ý và giám sát có thể xác minh được của phụ huynh/người giám hộ.

• Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tiến trình tối thiểu và không hiển thị quảng cáo hay lập hồ sơ.
• Nếu phụ huynh/người giám hộ cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân khác, vui lòng yêu cầu xóa qua /deletemyaccount hoặc email (kèm link profile Messenger hoặc PSID nếu có).
• Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem/xóa dữ liệu của trẻ trong thời hạn nêu trên.

Nội dung mục này nhằm minh bạch thông tin, không phải tư vấn pháp lý; yêu cầu pháp luật địa phương có thể khác nhau.

Các cập nhật sẽ thể hiện ở ngày hiệu lực phía trên.

Email: happytohelp@englishfly.pro
Địa chỉ: Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội